Garantie

Vielen Dank, dass Sie sich für Monblari-Badezimmerprodukte entschieden haben. Um sicherzustellen, dass Ihre Produkte unter normalen Nutzungsbedingungen optimale Leistung erbringen, gewähren wir auf alle Produkte eine 1-jährige Standardgarantie. Nach Registrierung Ihrer Garantiekarte ist eine Garantieverlängerung auf 20 Jahre möglich. Bitte lesen Sie die folgenden Garantiebedingungen sorgfältig durch, um alle Ihre Garantierechte und -bedingungen zu verstehen.

1. Garantieumfang

1.1. Standardgarantiezeitraum

1-jährige Garantie: Alle Monblari-Produkte verfügen über eine 1-jährige beschränkte Garantie, gültig ab Kaufdatum. Die Standardgarantie deckt Qualitätsprobleme wie Herstellungsfehler, Oberflächenrisse, Farbabweichungen und Materialfehler ab.

1.2. Garantieverlängerung

20-jährige Garantieverlängerung: Durch die Registrierung Ihrer Garantiekarte auf der offiziellen Monblari-Website erhalten Sie eine 20-jährige Garantieverlängerung. Diese Garantieverlängerung gilt für die meisten Produkte (ausgenommen Zubehör, für das eine 1-jährige Garantie gilt). Die Garantieverlängerung gilt nur für Produkte, die nach der Registrierung gekauft wurden und muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf abgeschlossen werden.

2. Garantiebedingungen

2.1. Acryl-Badewannen

Monblari gewährt eine 10-jährige beschränkte Garantie für alle Acryl-Badewannen. Diese gilt für den Erstkäufer im Vereinigten Königreich und ausschließlich für die Nutzung in Einzel- oder Einfamilienhaushalten. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum, unabhängig vom Installationsdatum. Die nicht anteilige Garantie gewährleistet die strukturelle Integrität der Badewannenschale und garantiert, dass keine Risse, Blasenbildung und/oder Verfärbungen auftreten.
(Nicht anteilige Garantie: Dies bedeutet, dass der Verbraucher im Falle eines Defekts der Badewanne während der Garantiezeit Anspruch auf vollständige Reparatur oder Ersatz hat, ohne dass die Entschädigung aufgrund der Nutzungsdauer gekürzt wird.)
Es gelten folgende Einschränkungen:
Die mitgelieferten Ab- und Überlaufgarnituren aller Badewannen sind durch die 1-jährige Monblari-Garantie für Ab- und Überlaufgarnituren abgedeckt.

2.2. Weiße Badewannen aus Mineralguss

Monblari gewährt eine 20-jährige beschränkte Garantie für alle weißen Badewannen aus Mineralguss. Diese gilt im Vereinigten Königreich für den Erstkäufer, der das Produkt in einem Einzel- oder Einfamilienhaushalt nutzt. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum, unabhängig vom Installationsdatum. Monblari garantiert, dass die Badewanne aus Mineralguss innerhalb von 20 Jahren ab Kaufdatum weder abblättert, reißt, Blasen wirft noch verblasst.
Es gelten folgende Einschränkungen:
Die Garantie gilt für Produkte, die unter normalen Bedingungen verwendet werden. Die Produkte müssen gemäß der Produktanleitung installiert und verwendet werden; eine Nichtbeachtung der Installations- und Gebrauchsanleitung führt zum Erlöschen der Garantie.
Die Badewanne muss einer Dichtigkeitsprüfung unterzogen und gemäß unseren Installationsanweisungen installiert werden. Monblari haftet weder für die Kosten des Ausbaus oder der Neuinstallation der Badewanne noch für Kosten im Zusammenhang mit angrenzenden Materialien.
Alle Badewannen aus Mineralguss müssen vor dem Einfüllen von heißem Wasser mindestens 24 Stunden bei Raumtemperatur stehen.
Monblari übernimmt keine Haftung für Undichtigkeiten, die durch unsachgemäße Installation von Abfluss- und Überlaufeinheiten verursacht werden.
Unregelmäßigkeiten, Lufteinschlüsse oder Formspuren am Boden der Badewanne gelten nicht als Mängel und beeinträchtigen weder die Funktion noch die Qualität der Badewanne. Geringfügige Oberflächenabweichungen sind charakteristische Merkmale des Natursteinmaterials des Produkts und gelten nicht als Mängel oder Schönheitsfehler.
Oberflächenveränderungen beeinträchtigen nicht die strukturelle Integrität des Produkts.
Die mit allen Badewannen gelieferten Abfluss- und Überlaufgarnituren sind durch die 1-jährige Abfluss- und Überlaufgarantie von Monblari abgedeckt.

2.3. Schwarze und andere nicht-weiße Badewannen aus Mineralguss

Obwohl das Grundmaterial von Badewannen aus Mineralguss aller Farben dasselbe ist, ist zu beachten, dass Produkte in dunklen und stark pigmentierten Farben Staub, Kratzer, Trübungen, Kalkflecken, Salzablagerungen, chemische Rückstände und andere Gebrauchsspuren deutlicher zeigen als helle, strukturierte Produkte.
Dunkle Badewannen erfordern in der Regel mehr Reinigung und Pflege als helle. Im Laufe der Zeit entwickelt Ihre schwarze Badewanne bei regelmäßiger Nutzung und Pflege eine Patina, die den Oberflächenglanz verändert. Oberflächenkratzer und Gebrauchsspuren sind bei schwarzen Badewannen auffälliger und schwieriger zu reparieren.
Monblari gewährt eine 20-jährige eingeschränkte Strukturgarantie für alle nicht-weißen Badewannen aus Mineralguss, gültig im Vereinigten Königreich, für den Erstkäufer und ausschließlich für den häuslichen Gebrauch in Einzel- oder Einfamilienhäusern. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum, unabhängig vom Installationsdatum. Monblari garantiert, dass weiße Badewannen aus Mineralguss innerhalb von 20 Jahren ab Kaufdatum nicht abblättern, reißen oder Blasen bilden.
Es gelten die folgenden wichtigen Einschränkungen:
3 Jahre Garantie auf die Oberflächenbeschaffenheit. Ausgenommen sind Kratzer und andere Gebrauchsspuren sowie Verschleiß, der durch unsachgemäße Nutzung verursacht wird.

Der Betrieb ist nicht von der Garantie abgedeckt.
Die Verwendung von Badesalzen in schwarzen Badewannen aus Mineralguss wird nicht empfohlen, da diese sichtbare Salzablagerungen auf der schwarzen Oberfläche hinterlassen können. Sollten Sie dennoch Badesalze verwenden, spülen Sie die Badewanne bitte unmittelbar nach Gebrauch gründlich mit viel Seifenwasser aus.
Monblari übernimmt keine Haftung für Undichtigkeiten, die durch unsachgemäße Installation von Ab- und Überlaufeinheiten verursacht werden.
Unregelmäßigkeiten, Lufteinschlüsse oder Formspuren am Wannenboden gelten nicht als Mängel und beeinträchtigen weder die Funktion noch die Qualität der Badewanne. Farb- und Oberflächenabweichungen sind produktspezifische Merkmale und gelten nicht als Mängel oder Schönheitsfehler.
Oberflächenveränderungen beeinträchtigen nicht die strukturelle Integrität des Produkts.
Die mit allen Badewannen gelieferten Ab- und Überlaufgarnituren haben eine 1-jährige Teilegarantie.

2.4. Badewannen mit Luftmassage- oder Whirlpoolsystemen

Garantie für Badewannenschalen mit Luftmassage- oder Whirlpoolsystemen
Monblari gewährt eine 10-jährige Garantie auf die Schalen seiner Luftmassage- und Whirlpool-Badewannen aus Acryl und Mineralguss. Unsere nicht anteilige Garantie gewährleistet die strukturelle Integrität der Badewannenschalen und schützt vor Rissen, Blasenbildung und/oder Verfärbungen.
Garantie für Luft- und Whirlpoolsysteme
Monblari garantiert, dass die vom Unternehmen hergestellten Luft- und Whirlpoolsysteme bei normalem Gebrauch und sachgemäßer Wartung ein Jahr ab dem Datum des Erstkaufs durch den Eigentümer/Endverbraucher frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sind.
Garantiebedingungen für Luftmassagegebläse
Monblari garantiert, dass dieses Gebläse ein Jahr ab dem Datum des Erstkaufs durch den Eigentümer/Endverbraucher frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern ist.
Garantiebedingungen für Ab- und Überlaufgarnituren
Monblari garantiert, dass alle Ab- und Überlaufgarnituren (ob separat gekauft oder als Teil eines Badewannen-Sets geliefert) bei normalem Gebrauch und sachgemäßer Wartung ein Jahr ab dem Datum des Erstkaufs durch den Eigentümer/Endverbraucher frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sind.
Vor der endgültigen Abdichtung der Badewanne muss ein Wassertest durchgeführt werden, um die Funktion zu überprüfen und die Dichtheit sicherzustellen. Die Nichtdurchführung dieses Schritts führt zum Erlöschen der Garantie. Sollten nach der endgültigen Installation Probleme auftreten, übernimmt Monblari weder die Kosten für den Ausbau oder die Neuinstallation der Badewanne noch Kosten für angrenzende Materialien. 1. Die korrekte Installation des Abflusses liegt in der Verantwortung des Installateurs. Die Garantie von Monblari deckt keine Probleme mit undichten Abflüssen ab.

2.5. Garantieausschlüsse

Schäden durch unsachgemäße Handhabung: Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Installation, vorsätzliche Beschädigung usw. verursacht werden.
Installationsprobleme: Das Unternehmen haftet nicht für Produktschäden, die durch unsachgemäße Installation oder die Nichteinhaltung der Installationsanforderungen verursacht werden.
Unsachgemäße Verwendung: Schäden, die durch Überlastung des Produkts oder die Verwendung in rauen Umgebungen (wie feuchte, hohe Temperaturen oder extreme Wetterbedingungen) verursacht werden.
Produktmodifikationen: Jegliche vom Benutzer vorgenommenen Änderungen am Produkt (wie Schneiden, Bohren, Lackieren usw.) führen zum Erlöschen der Garantie.
Verbrauchsmaterialien: Artikel wie Dichtmittel sind nicht von der Garantie abgedeckt.

3. Was die Garantie abdeckt

Sollte innerhalb der Garantiezeit ein Produktfehler auftreten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir veranlassen die Reparatur vor Ort durch einen Fachmann oder senden Ihnen ein Ersatzprodukt zu. Weitere Informationen finden Sie in unseren Garantiebedingungen.

3.1. Garantieverlängerung

Wenn Sie die 20-jährige Garantieverlängerung durch Registrierung erhalten, haben Sie während des Verlängerungszeitraums Anspruch auf die gleichen kostenlosen Reparatur- oder Ersatzleistungen wie bei der 1-jährigen Standardgarantie.
Die Leistungen der Garantieverlängerung entsprechen denen der Standardgarantie und gelten für Materialfehler, Konstruktionsfehler usw.
Zubehörteile sind von der Garantieverlängerung ausgeschlossen.

4. So beantragen Sie die Garantie

4.1. Garantieantrag stellen

Wenn Ihr Produkt einen Qualitätsmangel aufweist, der die Garantiebedingungen erfüllt, können Sie einen Garantieantrag auf folgende Weise stellen: Kundenservice per E-Mail kontaktieren: support@monblari.com
Online-Kundenservice: Besuchen Sie unsere offizielle Website und klicken Sie auf das Chat-Fenster in der unteren rechten Ecke.

4.2. Erforderliche Dokumente

Bitte stellen Sie die folgenden Informationen bereit, um die Bearbeitung Ihres Garantieantrags zu erleichtern:
Bestellnummer: Geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir die relevanten Unterlagen finden können.
Fotos/Videos: Stellen Sie klare Fotos oder Videos des Produkts bereit, die das fehlerhafte oder beschädigte Teil zeigen.
Kaufbeleg: Einschließlich Kaufdatum und einer Kopie der Rechnung.

4.3. Bearbeitungszeit

Produktprüfung: Wir führen innerhalb von 48 Stunden eine erste Prüfung durch und bestätigen, ob die Garantiebedingungen erfüllt sind. Ersatz oder Reparatur: Sobald die Berechtigung bestätigt ist, werden wir die Reparatur oder den Austausch innerhalb von 7 Werktagen für Sie veranlassen.

6. Haftungsbeschränkung

Monblari haftet nicht für indirekte Verluste oder Folgeschäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewinnverlust, Einkommensverlust, Datenverlust), die sich aus der Nutzung dieses Produkts ergeben.
Diese Garantiebestimmungen decken keine Schäden ab, die durch höhere Gewalt verursacht werden (wie z. B. Naturkatastrophen, einschließlich Erdbeben, Überschwemmungen und Brände).

7. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Garantiebestimmungen oder anderen Anliegen können Sie uns gerne kontaktieren: service@monblari.de